Industriekaufmann / Customer Service Manager (m/w/d) technische Auftragsabwicklung in Hamburg
Unser Kunde, mit Sitz im Norden von Hamburg, ist ein militärisches Luftfahrtunternehmen. Seit den Anfängen der Luftfahrt entwickelt, fertigt und wartet das Unternehmen innovative Produkte und Systeme, bei denen die Sicherheit und Rettung von Menschen im Mittelpunkt stehen.
Bringst du Erfahrung in der technischen Auftragssteuerung mit, behältst Aufträge, Termine sowie Schnittstellen im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
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Deine Aufgaben
- Du betreust die Kunden während des gesamten Auftragsprozesses in deutscher und englischer Sprache
- Du beantwortest Kundenanfragen und sorgst für eine zuverlässige Betreuung
- Du erstellst Angebote, übernimmst die Vertragsabwicklung, legst Kundenaufträge im System an und verfolgst diese bis zur Auslieferung
- Du kümmerst dich um Rechnungen und Reklamationen
- Du stimmst dich eng mit Vertrieb, Fertigung und Arbeitsvorbereitung ab und planst Termine und Kapazitäten
- Du behältst den Fortschritt der Aufträge im Blick, erkennst Abweichungen frühzeitig und leitest passende Maßnahmen ein
- Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertrieb oder in einem ähnlichen Bereich
- Du arbeitest sicher mit MS Office, hast Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen zum Beispiel in Salesforce oder ELO
- Du sprichst und schreibst verhandlungssicher Deutsch und Englisch
- Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, behältst auch bei mehreren oder komplexen Aufträgen den Überblick und trittst sicher, freundlich und kundenorientiert auf
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem krisensicheren Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
- Eine unbefristete Festanstellung bei 37 Stunden/Woche
- Ein Jahresbruttogehalt zwischen 48.000 - 58.000 €/Jahr
- Homeoffice 2 Tage/Woche möglich nach der Einarbeitung
- Kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäulen und E-Bike Ladestationen
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
- Flexible Arbeitszeiten: Freizeitkontoausgleich durch Freizeitkonto
- Mit der UP4Y Job-App kommunizieren Mitarbeiter direkt mit dem Ansprechpartner und verwalten das Arbeitszeitkonto in der App
Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen an ReicheC@upgrade4you.de und lass uns gemeinsam besprechen, welche Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten wir dir bieten können.
Für Fragen kontaktiere mich gern telefonisch unter 040 / 53308512.
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Frau Claudia Reiche
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